A 22BET é uma plataforma de jogos de sorte disponível em vários países, incluindo Portugal. Com uma coleção bastante completa de jogos de casino online e apostas desportivas, a 22BET parece ter tudo para ser uma ótima escolha para jogadores portugueses. Mas estará à altura das expetativas?
Se estás curioso acerca das ofertas da 22BET em Portugal, podes aprender tudo sobre este casino online na nossa review imparcial.
Bónus, Torneios, e Promoções Especiais
17 pontos
Na 22BET, podemos encontrar dois bónus de boas-vindas: um para casino online e outro para apostas desportivas. O primeiro devolve 100% do valor do primeiro depósito até €300, enquanto o segundo tem um limite de €122. Os requisitos de apostas são um pouco altos (50x), mas podem ser minimizados caso o utilizador opte por apostar em jogos exclusivos 22BET, cuja contribuição para o rollover é de 200%.
Apesar de não contar com nenhum bónus sem depósito, a 22BET tem duas promoções semanais (Mega Bónus de Domingo e Cash Splash de Quarta-Feira) que devolvem, respetivamente, 66% e 50% do valor dos depósitos feitos ao domingo e quarta-feira. O Mega Bónus de Domingo ainda oferece 50 rodadas grátis adicionais!
Ao nível dos torneios e promoções especiais, a 22BET também não deixa nada a desejar. Promoções como o Bilhete da Sorte funcionam como lotarias exclusivas, existe um bónus de rebate disponível todas as semanas, e o jogadores leais têm acesso a recompensas especiais como o Cashback VIP Exclusivo do Casino.
Feitas as contas, a 22BET é praticamente perfeita ao nível dos bónus, sendo apenas assinalável a ausência de pelo menos um bónus sem depósito.
Jogos de Casino, Plataforma, e Design
20 pontos
A 22BET é uma plataforma com aspeto moderno e fácil de navegar. Quem está familiarizado com jogos de casino não deverá ter qualquer dificuldade a utilizar a 22BET para encontrar aquilo de que está à procura. As informações relativas a bónus, a políticas internas, e ao funcionamento dos jogos são transparentes e devidamente comunicadas.
A lista de jogos de casino da 22BET dificilmente podia ser mais completa; para além de vários slots, jackpots progressivos, e jogos exclusivos, o site oferece uma categoria de jogos rápidos, mesas de póquer, e bingo. Para encontrar jogos de casino ao vivo com dealers reais (bacará, roleta, e muito mais), é preciso clicar em "Casino", no topo da página, e não na secção "Ao Vivo", que é referente a apostas desportivas em direto.
O grande destaque da página são as Slots, que incluem jogos providenciados pelos principais fornecedores do setor. De rápido desempenho e com excelente qualidade de imagem, as slots da 22BET podem todas ser testadas em modo demo. Ou seja: não é preciso apostar dinheiro real, fazer qualquer depósito, ou até mesmo criar uma conta para explorar estes jogos.
Finalmente, jogos menos comuns como as Raspadinhas e os Jogos Rápidos contribuem para assinalar a nota perfeita da 22BET nesta categoria.
Segurança e Confiança
14 pontos
Ao nível da segurança e confiança, a 22BET também parece cumprir todos os requisitos básicos. A única coisa que fica a faltar é uma licença oficial do SRIJ, a entidade encarregue de tutelar toda a atividade de jogo online em Portugal. Ainda assim, a 22BET tem uma licença de jogo oficial emitida no Curaçao.
A privacidade das comunicações entre os utilizadores e a plataforma é garantida pela presença de um protocolo SSL. Ao nível do jogo responsável, a 22BET também está à altura das exigências, dispondo de políticas exaustivas de jogo responsável, privacidade, e cookies.
Outra coisa que nos impressionou foi a reputação da marca em sites como o Trustpilot. Os casinos online tendem a ter notas negativas neste tipo de plataformas, mas a 22BET conta com uma excelente classificação média de 4.1. Em mais de 2,500 reviews, 43% dos utilizadores atribuíram a nota máxima de 5 estrelas ao serviço 22BET.
Em sentido contrário, os utilizadores que deram uma classificação negativa à 22BET queixam-se essencialmente de dificuldades ao nível dos levantamentos. A maioria das reclamações deste género que vimos não foram resolvidas ou sequer abordadas pela 22BET.
Apps e Otimização Móvel
10 pontos
Ao abrir o site da 22BET no telemóvel, podemos ver que este está perfeitamente adaptado para telemóvel, sem apresentar problemas de design ou desempenho. Em muitas das suas páginas, a 22BET também promove o download de aplicações móveis para Android e iOS, mas estas não estão disponíveis nas lojas oficiais.
Ainda assim, as aplicações móveis 22BET são seguras desde que sejam descarregadas a partir de fontes oficiais. Sem oferecerem funcionalidades exclusivas, permitem fazer virtualmente tudo o que é possível fazer no site. A possibilidade de aceder ao casino em qualquer lugar é a vantagem óbvia, assim como a possibilidade de ativar notificações push referentes a novidades como promoções ou odds boosts.
Nesta categoria, atribuímos apenas 10 em 15 pontos à 22BET porque acreditamos que o download das apps podia ser bem mais simples e que as versões móveis deveriam ter pelo menos uma ou duas funcionalidades exclusivas.
Transações, Depósitos, e Levantamentos
15 pontos
Os sistemas de pagamento de um casino online são fundamentais para garantir uma experiência de uso agradável, e a 22BET oferece vários métodos de pagamento seguros aos utilizadores portugueses.
Para além de métodos de pagamento mais tradicionais como cartão de crédito (VISA e MasterCard) ou transferência bancária, a 22BET autoriza depósitos e levantamentos por via de carteiras digitais e Paysafecard. Estão também disponíveis várias criptomoedas, tais como Bitcoin, Dogecoin, Litecoin, ou Ethereum.
Os limites de depósito e levantamento não podiam ser mais simples: mínimo de €1 para depósitos e de €1,50 para levantamentos. A 22BET não cobra qualquer taxa adicional neste tipo de transação, independentemente do método de pagamento escolhido.
A velocidade das transações também é excelente: os depósitos são instantâneos, enquanto os levantamentos são normalmente processados em cerca de uma hora. Ao nível da confiança, não temos nenhuma razão para acreditar que a 22BET não cumpra todos os requisitos de segurança e privacidade nas suas transações online.
Apoio ao Cliente
7 pontos
O único canal de comunicação direto entre os utilizadores 22BET e a equipa de suporte é a caixa de mensagens disponível na secção de ajuda do site. Só encontrar esta secção já pode ser algo complicado, já que é preciso descer até ao fundo da página, clicar em "FAQ", e depois clicar no ícone do telefone.
Apesar da presença do ícone do telefone, não conseguimos identificar nenhuma linha de apoio telefónico 22BET. O único meio de contacto é a supracitada caixa de mensagens, assim como alguns endereços de email adicionais para resolver inquéritos como questões de privacidade e segurança.
A 22BET é relativamente rápida a responder (menos de 24 horas), mas não deixa de ser grave a ausência de um chat ao vivo 24/7, presente na maioria dos casinos online portugueses. Seria bom contar com um meio de apoio ao cliente mais imediato e possivelmente automatizado para esclarecer dúvidas rápidas.
Idiomas e Restrições Locais
5 pontos
A 22BET é uma das marcas de casino online com maior expressão no mercado mundial, por isso não é de admirar que tenha recebido nota máxima (5 em 5 ponto) nesta categoria.
Um serviço verdadeiramente internacional, a 22BET tem um site 100% em português; a tradução é excelente, a página portuguesa funciona na perfeição, e a única coisa que fica a faltar é a incorporação de métodos de pagamento locais (como, por exemplo, MBWay).
Para quem vive em Portugal, mas não é português, a 22BET também não deixa nada a desejar, podendo ser traduzida para dezenas de outras línguas com apenas um clique (basta mudar a bandeira, no canto superior direito da página).
É possível utilizar estas versões alternativas da 22BET em território nacional e sem uma VPN, já que não são aplicáveis quaisquer restrições geográficas relevantes. Finalmente, nota para o facto de todas as transações da plataforma serem processadas na moeda local (neste caso, Euro).
